Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

90 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir ein freiwilliges 90-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.

Du kannst das Produkt innerhalb dieser 90 Tage zurückgeben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Unsere freiwillige 90-Tage-Rückgabegarantie beschränkt, ersetzt oder beeinträchtigt nicht deine gesetzlichen Verbraucherrechte. Insbesondere bleiben gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte, die dir nach dem anwendbaren Recht zustehen, vollständig bestehen.

Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 90 Tagen

Für unser freiwilliges 90-tägiges Rückgaberecht gilt:

• Die Rückgabe muss innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.

• Das Produkt sollte sich in einem angemessenen Zustand befinden und nach Möglichkeit mit der Originalverpackung und dem ursprünglichen Zubehör zurückgesendet werden.

• Eine Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts ist grundsätzlich ohne Angabe eines Grundes möglich.

• Bitte sende das Produkt nicht zurück, bevor du von uns entsprechende Rückgabeanweisungen erhalten hast.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher in einem Land einkaufst, in dem ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht, bleibt dieses Recht unabhängig von unserem freiwilligen 90-Tage-Rückgaberecht bestehen.

Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt insbesondere das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn dein Produkt beschädigt ankommt, einen Mangel aufweist oder du einen anderen als den bestellten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: miguejp1408@use.startmail.com

Beschreibe bitte kurz das Problem und füge nach Möglichkeit Fotos oder Videos bei. Wir prüfen deinen Fall und teilen dir anschließend die weiteren Schritte mit.

Für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte gelten selbstverständlich die gesetzlichen Verbraucherrechte des jeweils anwendbaren Rechts.

Rücksendekosten

Die Kosten einer Rücksendung richten sich nach dem Grund der Rückgabe und dem jeweils anwendbaren Recht.

Bei einer freiwilligen Rückgabe aus Gründen wie Nichtgefallen können Rücksendekosten grundsätzlich vom Kunden zu tragen sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

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